Kirjoja ja muuta aineistoa voi jo nyt palauttaa osaan Helsingin kirjastoja palautusluukkujen kautta tai väliaikaisiin palautuspisteisiin. Lainat erääntyvät vasta kesäkuusta alkaen porrastetusti eli lainassa olevan aineiston palautuksella ei ole kiirettä. Uusia varauksia voi tehdä Helmet.fi-verkkopalvelussa maanantaista 11.5. alkaen. Tarkat tiedot lainoista ja varauksista löytyvät Helmet.fi-sivustolta.
Pidempiaikainen asiointi kirjastotiloissa on mahdollista 1. kesäkuuta alkaen, joten toukokuussa kirjastoasiointi hoidetaan ripeästi ja suositaan lainaus- ja palautusautomaattien käyttöä henkilökohtaisen palvelun sijaan. Muut kuin lainaustoiminnan kannalta välttämättömät tilat pidetään suljettuina toukokuun ajan. Kirjastoissa ei siis voi käyttää asiakastietokoneita, jäädä lukemaan lehtiä tai käyttää lukusalia. Kirjastoissa ei myöskään järjestetä tapahtumia. Käytössä ovat ainoastaan peruspalvelut eli varausten nouto, lainaaminen ja palauttaminen. Esimerkiksi keskustakirjasto Oodin toinen kerros on toukokuussa suljettu.
Helsingin kirjastojen aukioloajat ovat toukokuun ajan supistetut. Perjantaina 8.5. kirjastot ovat pääsääntöisesti avoinna klo 10–17. Keskustakirjasto Oodi on 8.5. avoinna klo 8–20 ja Töölön kirjasto klo 8–17. Lauantaina 9.5. on avoinna ainoastaan keskustakirjasto Oodi klo 10–18. Oodissa arkipäivien kaksi ensimmäistä tuntia klo 8–10 suunnataan riskiryhmien asiointiin, lauantaina Oodissa ei ole erillistä asiointiaikaa riskiryhmiin kuuluville. Myös Töölön kirjastossa arkipäivien kaksi ensimmäistä aukiolotuntia klo 8–10 on varattu riskiryhmille. Oman lähikirjaston aukioloaika kannattaa tarkistaa ennen asiointia osoitteesta www.helmet.fi/kirjastot.
“Kirjastot saivat hallituksen uusista rajoitusten purkulinjauksista isona yllätyksenä sen, että toimintaa on lupa käynnistää välittömästi. Olimme varautuneet avaamaan palvelujamme aikaisintaan 14.5., mutta otimme erittäin mielellämme vastaan haasteen nopeampaan avautumiseen. Olen todella ylpeä Helsingin kirjastohenkilöstön joustavuudesta ja luovuudesta, että pystymme avaamaan peräti yhdentoista kirjaston lainauspalvelut turvallisesti jo perjantaina 8.5. Ensi viikolla saamme lisää henkilöstöä takaisin kaupungin muista tehtävistä, ja lainaus käynnistyy useammissa kirjastoissa myös koko Helmet-verkon tasolla”, sanoo Helsingin kirjastopalvelujen johtaja Katri Vänttinen.
Sekä asiakkaiden että henkilökunnan turvallisuuteen kiinnitetään erityistä huomiota ja kirjastotiloihin tulee turvallisuuteen liittyvää ohjeistusta. Koronatartuntojen ehkäisemiseksi asiakkaiden toivotaan huolehtivan käsihygieniasta hyvin sekä pitävän riittävää etäisyyttä muihin asiakkaisiin ja henkilökuntaan. Kirjastoon ei pidä tulla sairaana.